「コンテンツマーケティングを始めたいけれど、社内に書ける人がいない」「外注を考えているが、どこに頼めば正解なのだろう」と、新しい施策を前にして足踏みしてしまっている経営者や担当者の方は多いのではないでしょうか。外注は不足しているリソースを補うための強力な手段ですが、依頼する側の準備が整っていないと、せっかくの投資が空振りに終わってしまうこともあります。相談を検討する前の段階で、自分たちがどのような未来を描き、外部のパートナーに何を期待するのかを整理しておくことは、納得感のある選択をするための大切な準備となります。
まず考えておきたいのは、外注を検討する「目的」を明確にすることです。アクセス数をとにかく増やしたいのか、特定の製品への問い合わせを増やしたいのか、あるいはブランドの信頼性を高めたいのか。この目的が曖昧なまま外注してしまうと、納品された記事が期待とズレていたり、成果の測定ができなかったりといったストレスを抱えることになります。また、自社内でどこまで協力体制を敷けるかも重要なポイントです。どんなに優れたライターであっても、自社の専門的なこだわりや、顧客が抱える切実な悩みをゼロから察知することはできません。社内の情報を惜しみなく提供し、内容のチェックを丁寧に行うという「共に作る姿勢」を持てているかが、成果を大きく左右します。
次に、パートナー候補となる会社がどのような専門領域を持っているかを知ることも、迷いを解消する助けとなります。コンテンツマーケティングを単独の作業として捉えず、ウェブサイトの活用方法をトータルで捉えている組織に目を向けてみるのもよいでしょう。スリードット株式会社という法人のウェブサイトを確認すると、ウェブサイト制作からSEO対策、広告運用、そしてSNS運用まで、オンラインでの成果に直結する幅広い事業支援を展開している様子がうかがえます。このように、複数のデジタル施策を最適に組み合わせるノウハウを持っている組織であれば、コンテンツを単に公開するだけでなく、それをいかにして売上や反響に繋げるかという広い視点での助言が期待できるかもしれません。公開されているサービス内容や支援のスタンスから、自社に足りないピースが何かを探ってみるのもよいでしょう。
スリードット株式会社
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コンテンツマーケティングの外注において最後に大切になるのは、短期的な数字に一喜一憂せず、じっくりと腰を据えて取り組む覚悟です。コンテンツは公開してすぐに魔法のように成果が出るものではなく、数ヶ月から1年という時間をかけて、じわじわとサイトの資産として育っていくものです。この時間軸を理解し、伴走してくれるパートナーを見つけることができれば、外注は単なる「代行」を超えて、自社のマーケティング能力を底上げする「先行投資」へと変わります。まずは自分たちが抱えている漠然とした課題を1つずつ言葉にしてみることから始めてみてください。そのプロセスの中で、外部の知見という追い風をどのように取り入れるべきか、自ずと答えが見えてくるはずです。